Bruselas exige a Meta abrir WhatsApp a chatbots de IA rivales sin coste
La Comisión Europea ha ordenado a Meta, la multinacional estadounidense propietaria de WhatsApp, que permita el acceso gratuito de asistentes de inteligencia artificial (IA) desarrollados por empresas rivales a su plataforma de mensajería, al menos hasta que concluya la investigación en curso por abuso de posición dominante.
Medida cautelar para proteger la competencia en IA
La decisión, anunciada este martes por Teresa Ribera, vicepresidenta de la Comisión y responsable del área de Competencia, busca evitar un «daño grave e irreparable» en el dinámico mercado de los asistentes de inteligencia artificial. Bruselas establece un plazo de cinco días para que Meta cumpla con esta medida cautelar, que se mantendrá vigente durante la investigación abierta desde diciembre de 2025.
La investigación comenzó tras detectar que Meta había restringido el acceso de aplicaciones de IA competidoras a WhatsApp Business, facilitando así la expansión de su propio asistente, Meta IA. Tras ser formalmente acusada, la compañía modificó su política permitiendo el acceso de rivales, pero imponiendo una tarifa por el uso, algo que la Comisión considera «equivalente a la prohibición de acceso».
Restitución de condiciones previas y vigilancia estricta
El Ejecutivo comunitario ordena a Meta que restablezca el acceso de los asistentes de IA de terceros a WhatsApp for Business bajo los mismos términos y condiciones que existían antes del 15 de octubre de 2025, fecha en la que se implementó la restricción. De este modo, se pretende garantizar un entorno competitivo, especialmente relevante en un sector en rápida evolución, donde nuevas empresas pueden desafiar el dominio de los grandes actores tecnológicos.
«En mercados que evolucionan rápidamente, la competencia puede desaparecer mucho antes de que se adopte una decisión final. Por ello, estas medidas cautelares se mantendrán vigentes durante la investigación, con el fin de prevenir daños que serían prácticamente irreparables», ha destacado Teresa Ribera.
Sanciones para garantizar el cumplimiento
La Comisión Europea advierte que podrá imponer multas de hasta el 10% de la facturación global de la empresa en caso de incumplimiento de las medidas cautelares, ya sea de forma intencionada o por negligencia. Además, prevé sanciones diarias equivalentes al 5% de los ingresos diarios medios de Meta para asegurar la observancia de estas obligaciones.
- Meta tiene cinco días para restablecer el acceso gratuito a WhatsApp Business para chatbots de IA rivales.
- La medida busca evitar un daño irreversible en el mercado europeo de asistentes de inteligencia artificial.
- El incumplimiento puede conllevar fuertes multas y sanciones económicas diarias.
Con esta decisión, Bruselas refuerza su compromiso con la defensa de la competencia y la innovación en el incipiente sector de la inteligencia artificial, en un momento crucial para el desarrollo tecnológico en Europa.
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