Bruselas impone a Temu una multa de 200 millones de euros por venta de productos ilegales
La Comisión Europea ha sancionado a la plataforma china de comercio electrónico Temu con una multa de 200 millones de euros, tras acusarla de no cumplir con las obligaciones de la ley europea de servicios digitales (DSA) en materia de protección al consumidor. Según el organismo, Temu no ha identificado, analizado ni evaluado de manera adecuada los riesgos sistémicos vinculados a la oferta de productos ilegales en su plataforma.
La mayor multa bajo la DSA hasta la fecha
Esta sanción representa la cifra más alta impuesta por Bruselas a una compañía tecnológica por incumplimiento de la DSA, superando la multa de 120 millones de euros que recibió la red social X el año anterior por falta de transparencia. La decisión se centra en el ejercicio de 2024, año en el que la Comisión considera que Temu no presentó el informe anual de evaluación de riesgos exigido a las grandes plataformas digitales por la normativa europea.
Deficiencias en la evaluación de riesgos
De acuerdo con la Comisión, el informe presentado por Temu se basó en riesgos generales del sector del comercio electrónico, ignorando aspectos específicos de la propia plataforma. Entre ellos, se señala el diseño de los algoritmos de recomendación, que podrían contribuir a la mayor difusión de productos ilegales entre los consumidores.
El Ejecutivo comunitario argumenta que Temu «subestimó gravemente la frecuencia con la que los consumidores de la UE pueden encontrar artículos ilegales» durante su experiencia de compra. Esta conclusión se apoyó, en parte, en una auditoría independiente realizada sin previo aviso por una consultora externa en 2024.
Riesgos para la seguridad del consumidor
La inspección reveló que una proporción significativa de los cargadores ofrecidos por Temu no superó las pruebas básicas de seguridad, presentando riesgos de quemaduras. Además, se identificaron juguetes para bebés que suponían un peligro de «gravedad media-alta», al contener sustancias químicas por encima de los límites legales o piezas desmontables que incrementan el riesgo de asfixia.
Obligaciones y próximos pasos para Temu
Temu dispone de un plazo de tres meses para abonar la multa, aunque tiene la opción de recurrir la decisión ante la justicia europea. Además, la Comisión Europea ha exigido a la empresa que presente un nuevo plan de evaluación de riesgos corregido antes del 28 de agosto de 2026.
- La sanción está por debajo del máximo establecido por la normativa, que podría alcanzar hasta el 6% de la facturación anual de la empresa.
- Bruselas considera la cantidad impuesta como «proporcional», teniendo en cuenta que existen otras dos investigaciones abiertas contra Temu: una relacionada con sus sistemas de recomendación de contenidos y otra sobre el acceso que la plataforma otorga a investigadores externos para analizar sus algoritmos.
Contexto europeo en materia de servicios digitales
La ley de servicios digitales (DSA) exige a las grandes plataformas en Europa una vigilancia activa sobre los riesgos que sus operaciones pueden suponer para los usuarios, especialmente en lo referente a la venta de productos ilegales o peligrosos. Las autoridades europeas han incrementado su escrutinio sobre las empresas tecnológicas internacionales, exigiendo mayor responsabilidad y transparencia en la protección de los consumidores en el mercado único digital.
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